Il s’agit d’une nouvelle modalité de travail mis en place grâce à l’essor des nouvelles technologies. On constate une accélération de son développement depuis l’accès ADSL partout en France, surtout depuis 3 ans.Au Commercial France, la référence au télétravail est arrivée dans l’accord APPE (2003-2006) que la CFE-CGC avait négocié et signé.Les premiers départs en télétravail ont été réalisés en 2004 au Service  Abonnement, ensuite au Service Remboursements et plus tard au Service Client.Au mois de janvier 2008 on comptait 30 télétravailleurs sur 3200 salariés au Commercial France. Le 15 février dernier s’est tenu la journée de lancement du projet télétravail : « le kick off » Ce projet prévoit une centaine de télétravailleurs en 2009.Un état des lieux a été fait au Commercial France.